Políticas de envío y devoluciones

• Realizamos envíos a toda Colombia.
• El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles en ciudades principales y hasta 8 días hábiles en zonas de difícil acceso.
• Una vez confirmas tu pedido por WhatsApp, un asesor te indica la fecha estimada de entrega y te acompaña durante todo el proceso.
• En las colecciones con envío gratis, el precio que ves es el precio final: no hay costos adicionales.

• Pagas cuando recibes tu pedido en la puerta de tu casa. No pedimos pagos anticipados.
• Al recibir, puedes revisar que el paquete corresponda a tu pedido antes de pagar.
• Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen lo anunciado en cada colección.

• Si tu pedido llega con un defecto de fábrica o no corresponde a lo que pediste, escríbenos por WhatsApp dentro de los 3 días siguientes a la entrega y gestionamos el cambio sin costo.
• Para cambios por talla, la prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas y empaque original. El asesor te confirma la disponibilidad de la nueva talla antes del cambio.
• No aplican devoluciones por prendas usadas, lavadas o dañadas por mal uso.

• Todos los pedidos se confirman personalmente por WhatsApp con un asesor antes de ser despachados.
• Nunca te pediremos pagos por fuera de los canales oficiales ni datos bancarios por mensaje.

Privacidad y publicidad

En el dominio oficial, el Píxel de Meta puede compartir páginas visitadas, referencias de productos, importes, clics de WhatsApp e identificadores de cookies con Meta para medir publicidad. El envío de eventos desde el servidor permanece pendiente de conexión; cuando se habilite, servirá para recuperar únicamente eventos permitidos que el navegador no haya enviado, no para rastrear a quienes rechazan el seguimiento.

No compartimos con Meta nombres, teléfonos, correos, dirección ni datos de menores recogidos en el formulario. El seguimiento se bloquea fuera de Colombia o cuando no podemos comprobar la ubicación, en vista previa y si tu navegador indica rechazo publicitario. Puedes retirarte en Preferencias de privacidad al pie de la tienda sin afectar tu pedido. Guardamos tu elección de rechazo, fecha y versión de este aviso en tu navegador.